保固條款

3.1 本保固服務不適用於由以下因素所造成的產品故障或損壞：

(1) 無法提供有效保固卡、購買證明或其他購買憑證，或購買文件遭竄改、修改或偽造之產品。

(2) 產品未經佰維事先書面授權，即自行改裝、拆解、維修或接受其他非授權服務者。

(3) 產品容量標示、序列號、SN標籤磨損、損壞、缺失、遭移除、變更或無法辨識者。

(4) 產品因外力造成實體損壞，包括但不限於連接器彎曲或變形、介面損壞、外殼破裂或變形，以及其他外部因素造成之損壞。

(5) 因未依照產品說明書、使用手冊或其他官方文件所載之操作、安裝、使用或維護方式，而導致產品故障或損壞者。

(6) 因不可抗力事件或其他非正常使用情況所造成之損壞，包括但不限於天然災害（如水災、火災、地震、雷擊、颱風等）、不當使用、濫用或意外損壞（如摔落、撞擊、破裂或重擊）、電腦系統、主機設備或介面故障、人為疏失（如液體侵入造成損壞、遺失或未妥善保存），以及未依產品文件要求進行安裝、使用、維護、保存、維修或其他操作所造成之損壞。

(7) 因使用盜版軟體、惡意程式、病毒或其他有害程式，或因病毒清除、系統還原或類似操作所造成之損壞。

(8) 因物理、電氣或電磁壓力或干擾、電源供應不穩、雷擊、靜電、火災或其他超出產品正常使用條件之外部因素所造成之損壞。

(9) 因暴露於或存放於不適當環境條件所造成之損壞，包括但不限於高溫、低溫、高濕度或其他不符合產品規範之環境。

(10) 產品送往佰維授權服務中心途中，因包裝、搬運或運輸不當所造成之損壞或遺失。

(11) 因超出產品設計規格或預期用途之使用所造成的故障或損壞，包括但不限於研發、生產、專業測試或其他非一般使用情境。

(12) 經佰維依標準檢測流程檢測後，無法重現或確認所述問題，或經確認產品本身並無故障者。

(13) 產品正常耗損不在保固範圍內。因過度寫入操作（包含達到產品額定耐久度 TBW 上限）所造成之故障，視為產品使用壽命結束，不適用本保固服務。